--- title: 使用条款 description: 使用 Swapquick 兑换加密货币时适用的条款。 canonical: https://www.swapquick.com/zh/terms-of-use locale: zh --- # 使用条款 以下使用条款概述了 Swapquick 在 https://www.swapquick.com 的主要信息处理实践。本文档涵盖了使用虚拟货币交换服务的一般规则，列出了主要风险和禁止的司法管辖区，描述了 KYC/AML 和退款程序，并说明了其他重要的法律方面。在使用 Swapquick 的任何服务之前，您需要阅读、理解并同意这些条款。 请仔细阅读这些条款。接受这些条款并使用我们的服务即表示您同意受这些条款及其所引用的所有条款的法律约束。如果您不同意这些条款或其中的任何条款，您应立即停止使用我们的服务。 ## 1. 一般条款 1.1. 这些条款规范了使用网站 https://www.swapquick.com（以下简称“网站”）的相关关系。 1.2. 以下术语适用于这些条款： - “用户”、“您”和“您的”是指访问网站，通过网站使用我们的服务并接受这些条款的自然人（个人）。 - “一方”是指您或我们中的任一方。为避免任何疑问，这些条款下的合同双方是您和 Swapquick。 - “数字资产”、“加密货币”是指基于区块链的软件账本数据条目。 - “交换”是指一种加密资产交换为另一种或相同的加密资产，或法定货币与加密货币的相互转换。 - “加密资产”是指只能使用区块链技术转移的资产类型，包括但不限于数字硬币和数字代币以及任何其他数字交换媒介。 - “经典汇率交换”是指在市场当前最有利汇率进行的经典汇率加密货币交换，服务不保证此汇率。 - “固定汇率交换”是指以在交换开始时显示给客户的相同汇率进行的交换，不受后续汇率波动的影响。 1.3. 这些条款是公开和公共文件。条款的当前有效版本位于 [使用条款](/zh/terms-of-use)。 1.4. 在这些条款中，除非另有说明，单数词语包括复数，反之亦然；性别词语包括所有性别。 1.5. 用户接受，Swapquick 可能随时更新使用条款。如果用户未阅读并接受服务条款，用户不应使用或继续使用服务。 ## 2. 服务的使用 2.1. 使用网站即表示您接受这些条款并同意您有责任遵守所有适用的法律和法规。 2.2. 接受经典汇率选项（称为“经典汇率交换”）的条款意味着您承认并同意关于经典汇率选项的汇率信息是指示性的，可能与实际汇率略有不同。 如果加密货币市场在交换期间发生重大变化，可能会提供以下内容： - 以当前市场汇率继续进行交换。 - 在扣除费用后，将未交换的加密资产退还到原地址或退款地址，并在转换为交换创建时指定的资产后将交换资金发送到支付地址。 2.3. 使用“固定汇率交换”即表示您承认并同意固定汇率可能与经典汇率不同。 如果满足以下要求，Swapquick 应完成交换： - 交换创建后 4 分钟内发送了交换存款。 - 我们在用户创建交换后不久收到了加密资产。重要的是要注意，传输到区块链网络的付款并不意味着 Swapquick 接受此付款。付款确认次数由我们根据区块链确定。 - 用户将加密资产发送到交换页面上专门生成的地址。每个交换的地址都是一次性的，不能再次使用。 - 用户发送了网站上显示的确切金额，并且考虑了所有相关的提款费用和网络费用。 如果情况允许交换，交易将按照用户在交换开始时确认的汇率进行。 如果市场情况不再允许按固定汇率进行交易，加密资产将尽可能退还，扣除所有适用费用；或者用户应按照经典汇率交换的规则进行。 如果用户发送的金额小于或大于用户在创建交换前指定并确认的金额，交易将按照经典汇率交换的规则进行。 2.5. 通过我们的服务进行交换时，我们的系统会自动生成一次性地址。 2.6. 网站提供非托管服务，这意味着我们不存储您的数字资产作为存款和余额。 2.7. 接受这些条款并使用网站即表示您声明并保证： - 您至少年满 18 岁，并具有在适用法律下订立合同的完全能力 - 不位于、受控于或为禁止司法管辖区的国民或居民（第 10 节） - 您仅使用合法获得的资金在网站上进行交易，这些资金合法属于您 - 您之前未被暂停或移除使用网站和我们的服务 - 您未通过与我们的关系或通过使用网站和我们的服务促进、执行、从事、参与或协助任何非法活动 - 您遵守并遵守这些条款和所有适用法律 - 您仅将网站和我们的服务用于与个人非商业用途相关的目的，并且您不代表任何第三方 - 您理解进行加密货币交换可能存在风险 - 您承认并同意 Swapquick 不作为您的经纪人、中介、代理或顾问或在任何信托职责中，并且 Swapquick 提供给您的任何通信或信息均不应视为或解释为建议 - 您在使用网站期间不得误导其他用户和第三方 - 您不得采取任何旨在仅造成 Swapquick 或其他第三方损害的行动 - 您不得逆向工程、反编译或以其他方式拆解网站或任何 Swapquick 软件 - 鉴于互联网的国际性质，您接受对您在网络中的行为遵守所有地方法律和法规的全部责任 - 您同意并接受以电子方式接收 Swapquick 提供的与您使用网站和我们的服务相关的所有通信、协议、文件、收据、通知和披露 - 您理解并承认服务可能会有延迟 - 您不得使用代理和 VPN 或其他软件来隐藏您的 IP 地址 2.8. 网站全天 24 小时可访问，每周 7 天。然而，Swapquick 保留在不提供通知或补偿的情况下暂时暂停网站或访问网站的权利，以进行包括但不限于：更新、维护操作和服务器修订等工作。 2.9. 为了保护网站的完整性，Swapquick 保留在其全权酌情决定的任何时候阻止违反这些条款的用户的权利。 2.10. 请注意，关于小额存款有某些特定规定： - 如果您以等值少于 10 美元的任何硬币或代币进行存款，Swapquick 保留由于技术限制不处理此交换的权利 - 如果您以等值超过 10 美元但少于在交换创建阶段显示给您的最低要求金额的任何硬币或代币进行存款，Swapquick 将处理交换但不能保证汇率 ## 3. AML/KYC 程序 3.1. 用户无需创建账户：您无需注册或登录即可使用网站。然而，Swapquick 使用自动风险管理系统来检查用户进行的所有交易。 3.2. 接受这些条款即表示您同意通过 AML/KYC 程序，这可能适用于您或可能由 Swapquick 在任何时候请求。 3.3. 在 AML/KYC 程序期间，Swapquick 保留要求提供额外信息和文件的权利，包括但不限于您所在国家有效的身份证件扫描件和资金来源的附加信息。 3.4. 在有限的情况下（例如，为了通过 AML/KYC 程序验证您的身份），我们保留冻结您的交换交易的权利，直到完成调查和 AML/KYC 程序所需的任何时间。 在调查期间，Swapquick 保留将冻结资金转移到冷存储的权利。这是为了确保其安全。 3.5. 如果您拒绝通过 AML/KYC 程序或未向 Swapquick 提供所需的文件和信息，Swapquick 有权拒绝执行您的交易（当前和未来）。 3.6. 接受这些条款即表示您同意并保证提供关于您自己的真实、准确、当前和完整的信息，并对其准确性、完整性和真实性承担全部责任。 如果用户的交换由于 Swapquick 风险管理系统的警报而被停止进行 KYC 检查，Swapquick 会向用户提供一个链接，用户可以通过该链接以安全可靠的方式通过验证程序。 验证时间窗口为 3 天，用户可以拒绝通过该程序；在这种情况下，用户将获得退款。 在有限的情况下（如果交易涉嫌与非法活动有关），我们保留冻结您的交换交易的权利，直到完成调查和 AML/KYC 程序所需的任何时间。 ## 4. 个人数据 4.1. 接受这些条款即表示您明确允许 Swapquick 处理您的个人数据，并将您的个人数据导出到您居住或位于的司法管辖区之外。 4.2. 我们有权根据业务合作伙伴或政府机构的要求将一些用户数据（包括 IP 地址）转移给他们，以促进预防和披露禁止或非法行为。接受这些条款即表示您承认并同意您的个人数据可能以这种方式转移。 4.3. 欲了解更多信息，请阅读官方 Swapquick [隐私政策](/zh/privacy-policy)。 ## 5. 价格、汇率和确认 5.1. 加密货币和数字资产是高度实验性和风险性的。 5.2. Swapquick 转换服务尝试提供准确的价格和汇率信息，但这些信息高度波动，并且用户可能未必意识到这些变化。 5.3. 对于普通订单，您收到的汇率是在接受付款时计算的。由于区块链之间的安全性不同，您的付款通常在六个区块确认时被认为是“已接受”。重要的是要注意，传输到区块链网络的付款并不构成 Swapquick 接受该付款。 5.4. Swapquick 利息（Swapquick 使用其服务和网站的报酬）包含在用户交换交易的最终汇率中。您不需要直接向 Swapquick 支付额外费用，除非这些条款另有规定。 5.5. 欲了解更多关于汇率和价格的信息，请联系客户支持 ([support@swapquick.com](mailto:support@swapquick.com))。 5.6. 请注意，对于区块链技术，网络费用可能会发生变化。如果您在创建交换后超过 30 分钟进行存款，或发送与交换创建期间指定的金额不同的存款，我们不能保证网络费用不会影响您将收到的加密货币数量。 5.7. 税费。您有责任确定通过网站和我们的服务完成的交换适用何种税费（如果有），并有责任向适当的税务机关报告和支付正确的税款。您同意 Swapquick 不负责确定您的交换是否适用税费，也不负责收取、报告、扣缴或支付因任何交易而产生的任何税费。 5.8. 汇率差异。请注意，可能会出现我们平台上显示的汇率与其他服务或其他公司提供的交换的汇率不同的情况。这些差异可能是由于加密货币市场的动态性质以及我们的流动性提供商的汇率可能与来源显著不同。重要的是要注意，Swapquick 对与外部来源相比的此类汇率差异不承担任何责任。请注意，Swapquick 对外部资源上显示的汇率不承担任何责任。我们建议所有用户在通过我们的平台进行任何交换之前验证我们显示的实际汇率。虽然我们致力于提供准确和及时的信息，但我们不能对与外部资源的汇率差异承担责任。用户在进行交换决策时应审慎并考虑数字资产市场的固有波动性。 ## 6. 退货和退款政策 6.1. 加密货币和数字资产的性质通常是不可逆的，其汇率高度波动和短暂。我们不能对使用网站的任何风险负责，包括但不限于汇率风险和市场风险。所有销售和交易在 Swapquick 交换后都是最终的，金额不可退款。 6.2. 如果用户的交换或用户一方的界面发生错误，网站上的“订单状态”页面将指示失败的交换是否会导致退还用户存入的数字资产或用户交换的外向数字资产。 6.3. 如果“订单状态”页面显示以下内容，则用户存入的数字资产将退还给用户： - 显示“失败”消息表示交换失败；或， - 显示交换卡在“等待交换”、“待确认”或“等待存款”阶段。 6.4. 如果“订单状态”页面显示“已完成”或“已完成”，则将交换并发送给用户的外向数字资产。 6.5. Swapquick 关于退款或交换的任何决定都是最终的。 6.6. 请注意： - 从 Swapquick 到用户的外向数字资产钱包的所有交易都应受到所有发布的费用，包括但不限于矿工费。 - 数字资产提取过程可能需要长达二十（20）个工作日。如果用户希望加快此过程，可能会产生额外费用。 - 存入我们的系统到不相关钱包的非支持数字资产不能提取或退还。Swapquick 保留对此逐案处理的权利。Swapquick 关于此类存入不再支持的数字资产的任何决定都是最终的。 - 网站上确定的最低限额以下的交易无法完成。 - 当用户提供目标地址时，这是可以发送输出资金的唯一地址。Swapquick 关于这些情况下的退款的任何决定都是最终的。 - 当用户请求退款时，可以仅向初始地址或交换创建时指定的退款地址发放退款。不能向新地址发放退款。要请求退款，用户应联系 Swapquick 支持团队 ([support@swapquick.com](mailto:support@swapquick.com))。Swapquick 关于退款的任何决定都是最终的。 - Swapquick 仅接受每个交易 ID（TXID）一个存款。如果您的资金存入包含多个存款的 TXID，您需要联系支持以获得退款。汇率不予兑现，您的交换无法完成。 - 警告：有假冒 Swapquick 网站的虚假网站（又称“钓鱼骗局”）。他们使用拼写错误的 URL，看起来像“https://www.swapquick.com”，以欺骗用户向他们发送资金。请勿使用不位于域名“https://www.swapquick.com”的任何服务。 Swapquick 对发送到这些虚假钓鱼网站的资金不承担责任。重要的是，所有用户应自行验证他们访问的 URL (https://www.swapquick.com) 是否正确，并在其浏览器的 URL 栏中查找安全证书。 此外，切勿相信声称是 Swapquick 的人的私人消息、请求或资金请求，除非您已验证这是来自 Swapquick 员工的正式请求。 如有疑问，请直接联系我们以验证任何消息。请保持警惕 - 并请向我们的团队报告任何钓鱼骗局 ([support@swapquick.com](mailto:support@swapquick.com))。 6.7. 如果加密货币市场发生剧烈变化，Swapquick 无法按固定汇率交换加密货币。在这种情况下，Swapquick 将按市场汇率进行交换交易或将加密货币退还给用户，由后者选择。双方同意，在“加密货币市场发生剧烈变化”的情况下，他们理解加密货币汇率变化等于或高于 3% 的任何方向。 6.8. 如果加密货币市场发生任何变化，用户决定利用网站的漏洞，Swapquick 无法完成此类用户的交换交易，并应将加密货币退还给他或她。 6.9. 如果您意外将 BCH 发送到 Swapquick 的 SegWit BTC 地址，我们将在您发送的金额等于或超过 60 美元的情况下进行退款。此操作的费用为金额的 15%，但不低于 50 美元从 BCH 存款中扣除。我们不能保证退还发送到 SegWit BTC 地址的其他资产的可能性。要请求退款，请联系 [support@swapquick.com](mailto:support@swapquick.com) 6.10. 请注意，发送到我们 ERC-20 地址的错误代币退款可能需要长达 24 小时。 6.11. 根据金融盗窃受害者报告，在有限的情况下，Swapquick 能够停止从客户或公司偷窃的资金。 请注意，根据收到报告的时间，交易可能在交易阶段后停止。在这种情况下，我们将能够退还以交换的资产（目标货币）的资金。 在有限的情况下，Swapquick 可能存储用户的资金。Swapquick 存储用户资金的期限限制为 1 个日历年。之后，Swapquick 不能保证未申领资金的安全。 根据用户的请求，Swapquick 将尽一切可能在期限结束后退还未申领的资金。然而，Swapquick 对结果不承担责任。所有退还交易的费用应由用户支付。 6.13. 假代币或仿制代币是指没有价值的代币。尽管模仿现有项目并具有相同的名称或徽标，但此类代币没有项目的合同地址。Swapquick 检查发送的代币的合同，如果不匹配官方代币合同，存款将不会被系统识别。在收到假代币或仿制代币的情况下，Swapquick 将不会交换或退还此类代币。 6.14. Swapquick 每次创建的交换仅接受一次存款，这意味着您不能同时创建多个交换交易并在一次传输（交易哈希）中向多个存款地址发送资金。 6.15. 请注意，在加密货币被除名或贬值的情况下，我们不能保证退款。此外，如果用户受到执法机构的调查或有其他理由扣留资金，我们不能保证退款。我们明确表示，对于持有期间加密货币的价值损失，我们不承担责任，也没有义务提供赔偿。 6.16. 如果用户在存款过程中出现错误，例如但不限于： - 发送到交换创建阶段指定的网络以外的网络 - 发送的硬币或代币与交换创建阶段指定的硬币或代币不同 - 如果适用，发送需要附加 ID（通常称为“memo”）的硬币或代币，但未提供必要的 memo 或提供了不正确的 memo - 发送我们服务不支持的硬币或代币 ## 7. 赔偿 7.1. 您同意对 Swapquick 进行赔偿并使其免受以下任何第三方索赔的损害： - 您违反条款 - 您在使用网站和我们的服务时违反适用的法律、规则或法规 包括由此产生的所有索赔、损失、损害（实际和后果）、诉讼、判决、诉讼费用和性质的所有费用。 7.2. 在这种情况下，Swapquick 将向您提供此类索赔、诉讼或行动的书面通知；将提供您控制此类索赔、诉讼或行动的辩护和/或和解的机会；并将根据合理的请求并在您的费用下提供合理的协助进行辩护或和解。 ## 8. 免责声明 8.1. 这些条款中的任何内容均不得排除或限制 Swapquick 对根据适用法律无法合法排除或限制的损失的责任。 8.2. 您明确理解并同意，您对网站和我们服务的使用是您的责任，网站和服务“按原样”和“按可用状态”提供，不含任何明示或暗示的保证。 8.3. 在适用法律允许的最大范围内，Swapquick 对网站、服务或任何应用程序或外部网站不作明示保证，并拒绝所有暗示保证，包括适销性、特定用途适用性、非侵权性、正确性、准确性和可靠性。 8.4. 在不限制前述规定的一般性的情况下，Swapquick 不表示或保证：(A) 您对网站和服务的使用将满足您的要求，(B) 您对网站和服务的使用将不间断、及时、安全或无错误，(C) 通过网站提供的数据将准确或 (D) 网站或通过网站提供的任何内容不含病毒或其他有害组件。 ## 9. 责任限制 9.1. 根据上述第 8 节，您理解并同意，Swapquick 对您因任何原因或在任何责任理论下产生的任何间接、偶然、特别、后果性或示范性损害不承担责任，包括但不限于任何利润损失（无论是直接或间接产生的），任何商誉或业务声誉的损失，任何数据的损失，替代商品或服务的采购成本，或任何其他无形损失，即使 Swapquick 已被告知可能发生此类损害。 9.2. 根据上述第 8 节，您同意 Swapquick 对因使用或无法使用网站或服务的任何部分而产生的所有索赔的总责任，无论是合同、侵权或其他方式，均限于 500 欧元。 9.3. 前述责任限制适用于无论责任或损失是基于合同、疏忽、侵权、严格责任或其他基础。 ## 10. 禁止的司法管辖区 10.1. 通过访问和使用 Swapquick 服务和网站，您表示并保证您不位于、不是英国、美国的公民或居民，也不是受联合国制裁名单及其等效制裁的国家或禁止使用加密货币的国家。 请注意，如果您位于、是美国公民或居民，您可以在根据适用条款创建账户后使用服务：[使用条款](/zh/terms-of-use) 10.2. Swapquick 保留选择其运营市场和司法管辖区的权利，并可能限制或拒绝向某些国家提供其服务。 10.3. Swapquick 还保留使用各种方法防止上述用户使用网站和其服务的权利。即使 Swapquick 的方法无效或可以绕过，您也应遵守本节。 10.4. Swapquick 可以没收这些司法管辖区的用户的资金，并根据 Swapquick 的单独裁量捐赠给慈善机构。 10.5. 在适用法律禁止的情况下使用网站无效。 10.6. Swapquick 有权获取您的 IP 地址。如果 IP 地址位于禁止的司法管辖区（第 10 节），Swapquick 可以拒绝您访问网站和提供服务。 ## 11. 许可使用 11.1. 使用网站可能带有财务风险，应仅用作实验软件工具。 11.2. 访问或使用网站时，您同意您不会违反任何法律、合同、知识产权或其他第三方权利或犯罪行为，并且您对使用网站和我们的服务时的行为承担全部责任。 11.3. 在不限制前述规定的一般性的情况下，您同意您不会： - 以任何方式损坏、禁用、超载或损害网站的功能 - 使用网站和我们的服务支付、支持或参与任何非法活动（例如非法赌博活动、欺诈、洗钱或恐怖主义活动） - 使用我们未提供的任何机器人、蜘蛛、爬虫、抓取器或其他自动化手段或界面访问网站或提取数据 - 您不得传播病毒、蠕虫、缺陷、特洛伊木马、损坏的文件、恶作剧或任何其他具有破坏性或欺骗性质的项目 ## 12. 终止 12.1. 自使用网站起，这些条款对用户生效，并将无限期有效。 12.2. Swapquick 保留由于任何原因暂停您访问网站的权利，包括但不限于违反这些条款，立即暂停，恕不另行通知且不承担责任。 12.3. Swapquick 保留由于任何原因终止或阻止您访问网站的权利，包括但不限于违反这些条款，立即终止，恕不另行通知且不承担责任。 12.4. Swapquick 不提供其行为的理由。 12.5. 这些条款终止时，第 2-11 节、第 14-17 节仍然有效。 ## 13. 修改网站 13.1. Swapquick 不断更改和改进网站及其服务。 Swapquick 有权随时增加或删除网站功能或特性，或增加或创建使用网站及其服务的新限制。 ## 14. 链接到第三方网站 14.1. 网站可能包含链接或提交访问第三方网站的内容，这些内容是第三方智力活动的结果，并根据适用法律受到保护。Swapquick 不检查这些网站和其内容是否符合适用法律。Swapquick 对用户通过网站访问的此类网站上的任何信息或内容不承担责任，包括在此类第三方网站上表达的任何意见或声明。 用户确认，一旦用户通过网站上的链接进入第三方网站，Swapquick 与用户之间的关系终止，Swapquick 不对第三方网站上显示的信息的准确性、用户使用第三方的服务和内容、此类使用的有效性和第三方网站上显示的服务和内容的质量负责。 ## 15. 版权保护 15.1. 使用网站不会授予您对网站、任何软件或您访问的内容的任何知识产权。 15.2. 网站包含的材料受适用的版权和商标法律及条约保护。 15.3. 使用包含直接域名或品牌名称（如但不限于 Swapquick、https://www.swapquick.com 等）的搜索查询在付费 SEA 广告中吸引关联方是被禁止的。违反此规则可能导致被排除在关联计划之外（包括但不限于阻止 API 密钥和禁止提取利润）。 ## 16. 修改 16.1. Swapquick 保留随时更改、修改或修订这些条款的权利。我们将通过更新这些条款顶部的“最后更新”日期向您提供此类更改的通知。更新的条款将在网站上发布后立即生效。 16.2. 使用网站即表示您同意受当时现行版本的这些条款的约束。继续使用网站在进行更改或修订后即表示用户接受此类更改或修订，因此用户应定期监控这些条款的变化。 ## 17. 转让 17.1. Swapquick 可以在不另行通知用户的情况下将这些条款下的权利和义务转让给第三方。 17.2. 用户仅在获得 Swapquick 的事先书面同意后才可将这些条款下的权利和义务转让给任何第三方。 ## 18. 完整协议 这些条款构成双方之间的全部协议，并取代双方之间之前的任何安排或协议，涉及这些条款中所述的交易。 ## 19. 可分割性和有效性 19.1. 如果这些条款的任何条款在任何相关司法管辖区的法律下非法、无效或不可执行，则该条款应视为与这些条款分离，并应由具有尽可能接近缺陷条款效果的新条款取代。 19.2. 这些条款的其余条款将继续完全有效。 ## 20. 成本 20.1. Swapquick 可能会不时需要花时间处理用户提出的问题。如果用户的问题不是由我们的疏忽或疏忽引起的，我们保留收回合理管理成本的权利。 20.2. 除非这些条款另有规定，每一方应自行承担与谈判、准备和履行这些条款有关的费用和开支。 ## 21. 其他条款 21.1. 这些条款中的任何内容均不得解释为创建合资企业、代理关系或双方之间的法律合伙关系。 Swapquick 有权为履行其义务而涉及第三方。